البيانات الشخصية ومعالجتها لها معاني محددة بموجب القوانين المعمول بها في سنغافورة. من المهم أن تفهم هذه المصطلحات.

ما هي البيانات الشخصية؟

البيانات الشخصية تعني أي بيانات، سواء كانت صحيحة أم لا، تتعلق بفرد على قيد الحياة يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر من تلك البيانات. يتضمن التعريف مجموعة واسعة من المعرفات الشخصية التي تشكل بيانات شخصية، بما في ذلك الأسماء وأرقام التعريف وبيانات الموقع أو المعرفات عبر الإنترنت، مما يعكس التغيرات في التكنولوجيا والطريقة التي تجمع بها المؤسسات المعلومات حول الأشخاص.

تتضمن أمثلة البيانات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• العنوان
• معلومات الاتصال
• تاريخ الميلاد
• البيانات المالية
• الجنس
• رقم التعريف (مثل بطاقة الهوية الوطنية ورقم جواز السفر ورقم رخصة القيادة)
• بيانات الموقع (مثل إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي)
• الحالة الاجتماعية
• الاسم
• الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية
• نماذج التوقيع (التوقيعات)
• معلومات الضرائب والتأمين
• أرقام الهاتف والمتحرك والفاكس وعناوين البريد الإلكتروني
• بيانات المعاملات
• البيانات الفنية للموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية)
• الملف الشخصي للموقع الإلكتروني وبيانات الاستخدام (على سبيل المثال، اهتماماتك وعاداتك وأنشطتك وتفضيلاتك وآرائك وتعليقاتك واستجاباتك للاستطلاعات ومعلومات حول كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية)
• تفاصيل المعاملة أثناء إجراء عمليات الدفع عبر الإنترنت (على سبيل المثال، اسم التاجر والموقع والجهاز المستخدم).

ما هي المعالجة؟

المعالجة تعني أي إجراء يتم اتخاذه بشأن البيانات الشخصية، على سبيل المثال. المشاهدة والتجميع والاستخدام والتخزين والمشاركة والمعالجة والطباعة والنسخ والأرشفة، الخ.

نشاط المعالجة يعني أي مهمة تتضمن القيام بأي شيء يتعلق بالبيانات الشخصية.

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا

يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بجمع البيانات الشخصية مباشرة منك باعتبارك عميلنا أو عميلنا المحتمل. يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال وصولك أو استخدامك لمنتجات وخدمات بنك الإمارات دبي الوطني. على سبيل المثال، عندما تتقدم بطلب للحصول على منتج أو خدمة على موقعنا (مواقعنا الإلكترونية)، أو عبر الهاتف أو عندما تدخل أحد مباني بنك الإمارات دبي الوطني وتشارك/تقدم بيانات شخصية لأحد موظفي بنك الإمارات دبي الوطني.

البيانات الشخصية التي يجمعها بنك الإمارات دبي الوطني عنك من مصادر أخرى

قد يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بجمع بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• ممثل (ممثلو) العميل من الشركات.
• الممثلون القانونيون (بموجب سند توكيل) للعميل.
• الأشخاص المعينون للتصرف نيابة عنك.
• الكيانات الأخرى لمجموعة بنك الإمارات دبي الوطني.
• صاحب العمل الخاص بك.
• صاحب الحساب المشترك.
• الاتحاد للمعلومات الائتمانية وغيرها من وكالات المعلومات الائتمانية المعتمدة من الحكومة.
• حلول الهوية الرقمية.
• قواعد البيانات الحكومية.
• المسؤولون عن إنفاذ القانون.
• المقترضون المشاركون/الكفلاء.
• التحقق من السجلات الجنائية من المؤسسات المرخص لها بتقديم هذه البيانات.
• جهة الاتصال المرجعية المعينة من قبل صاحب الحساب الحالي.
• أصحاب الحساب المشترك
• وكلاء تحصيل الدين
• المصادر المتاحة للعامة.
• مقدمو الخدمات والشركاء الخارجيون لمساعدتنا على تحسين البيانات الشخصية التي يحتفظ بها بنك الإمارات دبي الوطني وتوفير منتجات وخدمات أكثر صلة وأهمية بالنسبة لك.
• جهات الاتصال المرجعية المقدمة في نموذج الطلب من قبلك.

البيانات الشخصية التي قد يجمعها بنك الإمارات دبي الوطني عن أفراد آخرين

في ظروف معينة، قد يحصل بنك الإمارات دبي الوطني على بيانات شخصية بواسطتك تتعلق بأفراد ليس لديهم علاقة مباشرة معنا. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما تزودنا ببيانات شخصية حول:

• المستفيدون من معاملات الدفع الخاصة بك.
• المقترضون المشاركون/الكفلاء.
• أصحاب العمل من عملاء بنك الإمارات دبي الوطني.
• الملاك.
• الممثلون القانونيون (بموجب سند توكيل) للعميل.
• الأقارب المقربين.
• جهات الاتصال المرجعية المقدمة في الطلب
• ممثل (ممثلو) العميل من الشركات.
• المساهم (المساهمون)/المدير (المدراء) لدى العميل من الشركات.
• الزوج/الزوجة.
• الخلفاء وأصحاب الحقوق.
• الملاك المستفيدون الفعليون
• نموذج من عميل بنك الإمارات دبي الوطني (المحتمل).

تتضمن البيانات الشخصية المعلومات التي يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بجمعها ومعالجتها عنك اعتماداً على المنتجات أو الخدمات التي تحصل عليها أو تتلقاها.

فيما يلي قائمة غير شاملة تُبرز بعضاً وليس الكل من أمثلة فئات البيانات الشخصية التي يجمعها بنك الإمارات دبي الوطني عنك:

لا يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بالكشف عن بياناتك الشخصية خارج نطاق بنك الإمارات دبي الوطني إلا في ظروف محدودة. إذا قام بنك الإمارات دبي الوطني بمشاركة البيانات الشخصية خارج نطاق بنك الإمارات دبي الوطني، فسنقوم بوضع الضوابط المناسبة واتفاقيات مشاركة/معالجة البيانات التي تتطلب من المستلمين حماية بياناتك الشخصية، ما لم يكن من المطلوب قانوناً من بنك الإمارات دبي الوطني بمشاركة تلك البيانات الشخصية. سيكون جميع المقاولين أو المستلمين الذين يتعاملون مع بنك الإمارات دبي الوطني ملزمين باتباع تعليمات بنك الإمارات دبي الوطني. لا يقوم بنك الإمارات دبي الوطني ببيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

يجوز لبنك الإمارات دبي الوطني الكشف عن بياناتك الشخصية لمقدمي الخدمات والوكلاء والمقاولين من الباطن (الموردين) من الأطراف الثالثة التابعين لبنك الإمارات دبي الوطني لأغراض تقديم الخدمات لنا أو إليك مباشرة بالنيابة عن بنك الإمارات دبي الوطني.

عندما يستخدم بنك الإمارات دبي الوطني الموردين، فإن بنك الإمارات دبي الوطني يكشف لهم فقط عن البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتهم وفقط عندما يكون لدى بنك الإمارات دبي الوطني عقد معمول به يتطلب منهم الحفاظ على أمن بياناتك الشخصية وعدم استخدامها بخلاف ما يتوافق مع التعليمات المحددة لبنك الإمارات دبي الوطني.

يتخذ بنك الإمارات دبي الوطني خطوات لضمان امتثال مقدمي الخدمات من الطرف الثالث الذين يتعاملون مع بياناتك الشخصية للقوانين المعمول بها وحماية بياناتك الشخصية بنفس القدر الذي يفعله بنك الإمارات دبي الوطني. يهدف بنك الإمارات دبي الوطني إلى إخفاء هوية بياناتك الشخصية أو استخدام مجموعات بيانات مجمعة غير محددة حيثما أمكن ذلك. مدرج أدناه الجدول الداعم الذي يتضمن قائمة بفئات الأطراف الثالثة التي قد يشارك بنك الإمارات دبي الوطني بياناتك معها.

إن مواقع وتطبيقات بنك الإمارات دبي الوطني مخصصة فقط للاستخدام من قبل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 13 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً، فيجب أن يوافق والدك أو ولي أمرك نيابةً عنك عندما تطلب شركة الإمارات دبي الوطني الموافقة فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية.

الطريقة التي يقوم بها بنك الإمارات دبي الوطني بتحليل البيانات الشخصية المتعلقة بخدمات بنك الإمارات دبي الوطني قد تتضمن جمع البيانات أو طرق مؤتمتة أخرى لاتخاذ قرارات بشأنك تتعلق بما يلي:

• التحقق من الائتمان والقدرة على تحمل التكاليف (بما في ذلك حدود الائتمان – سوف يأخذ بنك الإمارات دبي الوطني في الاعتبار عدة عوامل بما في ذلك المعلومات المتعلقة بدخلك ونفقاتك ومدى قدرتك على سداد المدفوعات في السابق.
• مكافحة غسيل الأموال والتحقق من العقوبات والتحقق من الأشخاص المكشوفين سياسياً.
• مراقبة حسابك للتحقق من الاحتيال والجرائم المالية الأخرى  – سيقوم بنك الإمارات دبي الوطني بتقييم معاملاتك لتحديد أي معاملات غير عادية.
• التقييمات المطلوبة من قبل الجهات التنظيمية والهيئات المختصة  – قد تشير بعض التفاصيل في معلوماتك إلى أنك من المحتمل أن تصبح متعثراً مالياً وقد يحتاج بنك الإمارات دبي الوطني إلى مساعدتك.

لديك الحق في الحصول على معلومات معينة حول كيفية اتخاذ بنك الإمارات دبي الوطني لهذه القرارات. يحق لك أيضاً طلب التدخل البشري في حال تعلق الأمر بعملية مؤتمتة بالكامل والطعن في القرار. راجع قسم "كيفية الاتصال بنا" للحصول على مزيد من التفاصيل حول التواصل معنا بشأن طلبك.

يحتاج بنك الإمارات دبي الوطني إلى بياناتك الشخصية لتزويدك بالخدمات أو المنتجات التي تطلبها. كما يحتاج بنك الإمارات دبي الوطني إلى الحصول على موافقة صريحة حتى يتمكن من معالجة البيانات الشخصية للوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية لبنك الإمارات دبي الوطني.

إذا لم تزودنا بالبيانات الشخصية المطلوبة والموافقة على معالجة بياناتك الشخصية، فقد يتعين على بنك الإمارات دبي الوطني رفض طلبك الخاص بمنتجنا (منتجاتنا) و/أو خدمتنا (خدماتنا)، أو إذا كان بنك الإمارات دبي الوطني يزودك بالفعل بالبيانات التالية: المنتج (المنتجات) والخدمة (الخدمات)، قد يحتاج بنك الإمارات دبي الوطني إلى تعليق أو التوقف عن تزويدك بالمنتج (المنتجات) أو الخدمة (الخدمات)، مما قد يؤدي إلى إغلاق علاقتك المصرفية معنا، مع مراعاة التقيّد بالالتزامات القانونية لبنك الإمارات دبي الوطني للاحتفاظ بالبيانات.

إنه أمر طوعي بالنسبة لك أن تقدم لنا بياناتك الشخصية أو موافقتك لأغراض البيع المباشر أو التسويق.

يوضح بنك الإمارات دبي الوطني في نماذج الطلبات الورقية المقدمة من بنك الإمارات دبي الوطني، أثناء عملية معالجة طلب انضمامك رقمياً وفي جميع المراسلات الواردة من البنك فيما يتعلق بالبيانات المطلوب تقديمها من خلال وضع علامة على الحقول الإلزامية برمز النجمة (*). يمكنك أيضاً الاعتراض على تلقي المزيد من المراسلات التسويقية في أي وقت عن طريق:

• الاتصال بمركز خدمة عملاء بنك الإمارات دبي الوطني، سنغافورة على الهاتف رقم 64387868 65+.
• إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى sindpo@emiratesnbd.com.
• مراسلتنا على العنوان التالي:
  عناية: مسؤول حماية البيانات في سنغافورة،
  بنك الإمارات دبي الوطني ش.م.ع، فرع سنغافورة،
  10 كولير كواي رقم 25-01/05،
  أوشن فايننشال سنتر،
  سنغافورة 049315.

يتوفر المزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام بنك الإمارات دبي الوطني لبياناتك الشخصية أدناه.

يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بجمع البيانات الشخصية حول نشاطك على الإنترنت باستخدام التكنولوجيا المعروفة باسم ملفات تعريف الارتباط، والتي غالباً ما يمكن التحكم فيها من خلال متصفحات الإنترنت وباستخدام مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط التابع لبنك الإمارات دبي الوطني على الموقع الإلكتروني لبنك الإمارات دبي الوطني.

• المعلومات التقنية, مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومعرف الجهاز.
• معلومات حول زيارتك، , مثل عنوان الموقع الإلكتروني الخاص بك والتفاعل مع موقع الإنترنت.
• يتم استخدام بيانات الموقع, بموافقتك، لتظهر لك موقع أقرب فرع أو جهاز صراف آلي بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك أو الإحداثيات أو رمز الجهاز الفريد.
• الشبكات والاتصالات، عندما تتواصل وتتفاعل معنا ومع الأشخاص والمجموعات التي تتصل بها (على سبيل المثال، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي).

بنك الإمارات دبي الوطني هو مؤسسة عالمية، وقد يتم تخزين بياناتك الشخصية أو نقلها أو معالجتها في أي بلد تتوفر فيه مبان لبنك الإمارات دبي الوطني أو يتعاون فيه بنك الإمارات دبي الوطني مع مقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن. ومن خلال القيام بذلك، سوف يلتزم بنك الإمارات دبي الوطني بقانون حماية البيانات الشخصية وغيره من قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها. وضع بنك الإمارات دبي الوطني ضمانات مناسبة وفقًا للمتطلبات القانونية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها لضمان حماية بياناتك بشكل مناسب.

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ولدى بنك الإمارات دبي الوطني عمليات تمكنك من ممارسة هذه الحقوق. حقوقك هي كما يلي:

• إلغاء/إزالة الاشتراك: يمكنك طلب حذفك من القائمة البريدية التسويقية لبنك الإمارات دبي الوطني، من خلال زر إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني نفسه أو الاتصال بمدير علاقات العملاء الخاص بك.
• حق الوصول (المعروف أيضاً باسم ‘طلب الوصول المعني’): لديك الحق في الحصول على تأكيد حول كيفية وسبب قيام بنك الإمارات دبي الوطني بمعالجة بياناتك الشخصية والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.
• الحق في التعديل: لديك الحق في طلب تعديل بياناتك الشخصية أو تصحيحها في حالة وجود خطأ أو إغفال (على سبيل المثال، إذا قمت بتغيير اسمك أو عنوانك) واستكمال البيانات الشخصية غير المكتملة. قد يستغرق بنك الإمارات دبي الوطني فترة معقولة بعد تلقي طلب التصحيح الخاص بك لمعالجة التغيير وتحديثه.
• الحق في سحب الموافقة: عندما يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على الموافقة، يحق للأفراد سحب موافقتهم في أي وقت. للقيام بذلك، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال أدناه في قسم “كيفية الاتصال بنا".”.
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية: يتمنى بنك الإمارات دبي الوطني أن لا تحتاج إلى ذلك أبداً، ولكن إذا كنت تريد تقديم شكوى بشأن استخدامنا للبيانات الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن تفاصيل شكواك باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في بلد إقامتك أو مكان عملك أو البلد الذي حدث فيه انتهاك مزعوم لقانون حماية البيانات. فيما يلي تفاصيل الاتصال بالسلطة الإشرافية المحلية المختصة، لجنة حماية البيانات الشخصية:
  العنوان: 10 طريق باسير بانجانج، رقم 03-01 مابلتري بزنس سيتي، سنغافورة 117438 هاتف: +6563773131 الموقع الالكتروني: https://www.pdpc.gov.sg/

يرجى العلم بأن جميع الحقوق تخضع للتأهل والقيود. بمعنى آخر، قد تكون هناك حالات وأسباب مبررة لرفض أي طلب عندما يكون مطلوبا من بنك الإمارات دبي الوطني أو مسموحاً له القيام بذلك، بموجب القانون. سيكون بنك الإمارات دبي الوطني شفافاً دائماً بهذا الخصوص وسيبلغك بذلك في حال حدوث مثل هذه الحالات. يحق لبنك الإمارات دبي الوطني فرض رسوم معقولة لتسهيل طلب الحق الذي قد تقدمه للبنك.

كما يرجى العلم بأنه لغرض الحفاظ على أمن وسرية بياناتك الشخصية، قد يتحقق بنك الإمارات دبي الوطني من هويتك قبل السماح لك بالوصول إلى بياناتك الشخصية.

إن أمن بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن بياناتك الشخصية آمنة على نظامنا. إن لدى بنك الإمارات دبي الوطني موظفين متخصصين في الحفاظ على المعايير الأمنية لبنك الإمارات دبي الوطني على النحو المنصوص عليه في هذا المستند. يتخذ بنك الإمارات دبي الوطني الإجراءات الفنية والتنظيمية لضمان مستوى الأمان المناسب للمخاطر التي تتعرض لها عمليات معالجة المعلومات الشخصية التي يقوم بها بنك الإمارات دبي الوطني. وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان استمرارية سلامة وسرية المعلومات الشخصية. يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بتقييم هذه الإجراءات بشكل منتظم لضمان أمن عملية المعالجة.

إن ملفك الشخصي في بنك الإمارات دبي الوطني محمي بكلمة مرور بحيث لا يتمكن أحد سواك أنت وموظفي بنك الإمارات دبي الوطني المعتمدون من الوصول إلى معلومات حسابك. لن يقوم موظفو بنك الإمارات دبي الوطني بالتواصل معك مطلقًا وطلب أي معلومات خاصة بحسابك الشخصي، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك.

يبذل بنك الإمارات دبي الوطني قصارى جهده لضمان أمن بياناتك الشخصية على نظامه. إن لدى بنك الإمارات دبي الوطني موظفون متخصصون في الحفاظ على المعايير الأمنية لبنك الإمارات دبي الوطني على النحو المنصوص عليه في هذا المستند. يتخذ بنك الإمارات دبي الوطني الإجراءات الفنية والتنظيمية لضمان مستوى الأمان المناسب للمخاطر التي تتعرض لها عمليات معالجة المعلومات الشخصية التي يقوم بها بنك الإمارات دبي الوطني. وتهدف هذه الإجراءات إلى ضمان استمرارية سلامة وسرية المعلومات الشخصية. يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بتقييم هذه الإجراءات بشكل منتظم لضمان أمن عملية المعالجة.

من المؤسف القول بأنه من غير الممكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل بنسبة 100%. ونتيجة لذلك، لا يستطيع بنك الإمارات دبي الوطني ضمان أمن أي بيانات شخصية ترسلها إلينا، وأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. في حال كان لديك أي أسئلة أخرى حول هذا الأمر، يرجى الرجوع إلى الأحكام والشروط العامة لبنك الإمارات دبي الوطني المقدمة كجزء من إجراءات فتح الحساب.

في حين أن بنك الإمارات دبي الوطني يتخذ ما يلزم من التدابير لحماية أمن بياناتك الشخصية، إلا أن المخاطر التي تهدد أمن البيانات لاتزال قائمة، وهناك دائماً احتمال للاستخدام غير المصرح به و/أو الكشف عن و/أو تعديل و/أو إتلاف بياناتك الشخصية. في حال حدوث اختراق للبيانات الشخصية ويرى البنك وفقاً لتقديره بأنه من الممكن الإخطار بها، سيقوم بنك الإمارات دبي الوطني بإخطارك بهذا الاختراق وعواقبه المحتملة، والإجراءات التي اتخذناها للتخفيف من المخاطر المتزايدة والسبل المتاحة لك للتخفيف من المخاطر نتيجة لخرق البيانات الشخصية.

للإبلاغ عن حالات اختراق البيانات الشخصية أو للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استجابة بنك الإمارات دبي الوطني لاختراقات البيانات الشخصية والتعامل معها، يرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني sindpo@emiratesnbd.com.

قد يحتوي موقع بنك الإمارات دبي الوطني وتطبيقاته، من وقت لآخر، على روابط لمواقع خارجية. إذا اتبعت رابطاً إلى أي من هذه المواقع، فيرجى العلم بأن هذه المواقع لديها إشعارات خصوصية البيانات الخاصة بها. يرجى التحقق من هذه الإشعارات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع. لا يتحمل بنك الإمارات دبي الوطني مسؤولية إشعارات خصوصية البيانات أو محتوى هذه المواقع أو أي بيانات شخصية تجمعها هذه المواقع.

قام بنك الإمارات دبي الوطني بتعيين مسؤول حماية البيانات ("مسؤول حماية البيانات") للإشراف على الامتثال لهذا الإشعار. يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات عنوان البريد الإلكتروني التالي: sindpo@emiratesnbd.com.

سيحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني ببياناتك الشخصية طالما أن بنك الإمارات دبي الوطني لديه علاقة معك. بمجرد انتهاء علاقة بنك الإمارات دبي الوطني معك، سيحتفظ بنك الإمارات دبي الوطني ببياناتك الشخصية لفترة تمكننا من:

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال لأغراض التحليل و/أو التدقيق.
• الامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات بموجب القانون.
• الدفاع أو تقديم أي مطالبات قانونية موجودة أو محتملة.

سوف يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بحذف بياناتك الشخصية عندما لم تعد هناك حاجة إليها لهذه الأغراض. إذا كانت هناك أي معلومات لم يتمكن بنك الإمارات دبي الوطني، لأسباب فنية، من حذفها بالكامل من أنظمة بنك الإمارات دبي الوطني، فسنقوم باتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع أي معالجة إضافية أو استخدام للبيانات.

في بعض الظروف، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم "ما هي حقوقك".

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن الطريقة التي يتم بها استخدام بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع مكتب خصوصية البيانات في بنك الإمارات دبي الوطني عبر البريد الإلكتروني sindpo@emiratesnbd.com.

إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تتم بها معالجة بياناتك الشخصية، فيرجى تقديم شكوى عن طريق التواصل مع sindpo@emiratesnbd.com.

إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي المراسلات التسويقية أو الترويجية، فيرجى الاتصال بمدراء العلاقات المعنيين.

قد يقوم بنك الإمارات دبي الوطني في بعض الأحيان بتحديث هذا الإشعار. إذا أجرى بنك الإمارات دبي الوطني تغييرات كبيرة، فسوف يقوم بنك الإمارات دبي الوطني بإخطار العميل مسبقاً بالتغييرات من خلال تطبيقات بنك الإمارات دبي الوطني أو من خلال وسائل أخرى، مثل البريد الإلكتروني. يشجع بنك الإمارات دبي الوطني العملاء على مراجعة إشعار خصوصية البيانات هذا بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات خصوصية البيانات الخاصة ببنك الإمارات دبي الوطني.

إذا كنت ترغب في التواصل معنا لمناقشة أي أسئلة ومخاوف وتعليقات قد تكون لديك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نعالجها، فيرجى التواصل معنا من خلال تفاصيل الاتصال الخاصة بنا الواردة في قسم "كيفية الاتصال بنا" في هذا الإشعار.